【ITBEAR】随着“银发族”成为新增网民的主力军，老年人在网络世界中的种种现象引发了社会广泛关注。重阳节前夕，抖音携手国家心理健康和精神卫生防治中心等权威机构，共同发起了“老朋友”关怀计划，旨在解答老年人触网背后的情感需求与认知偏差等问题，并邀请多位精神卫生医学专家在平台上进行知识分享，为子女与触网老人之间的有效沟通提供指导。
根据首都医科大学宣武医院2020年的流行病学调查，中国60岁及以上人群中，轻度认知障碍的老年人群占比高达15.54%。多种因素，包括神经生物学、血管状况、生活方式以及心理健康，都可能对老年人的认知能力产生影响。加之数字素养相对较弱，老年人在使用互联网时往往表现出易轻信谣言、偏好养生内容、信息筛选能力差、情感需求错位以及产品功能认知偏差等特点。
来自四川的李女士分享了她母亲的经历。自从去年给独居的母亲换上智能手机后，母亲便沉迷于发自拍和合拍短视频，甚至认为自己成了“大网红”。通过抖音公司的帮助，李女士的母亲才逐渐意识到，视频中与她打招呼的人并非是在进行“视频对话”。这一案例凸显了数字鸿沟给老年人带来的认知偏差问题。
北京大学第六医院记忆障碍诊疗与研究中心主任王华丽指出，短视频作为新兴媒介，对认知能力正常的老年人来说都需要学习和适应。而那些存在认知障碍风险的老人，在使用短视频时更容易出现认知偏差。因此，子女和家属应通过观察老年人的短视频使用行为来早发现、早干预，并进行认知障碍风险的筛查。
为了帮助更多人了解这一问题，抖音引入了王华丽团队指导的老年人认知筛查小程序“筛认知”，用户可以通过在线答题测试对老人的认知障碍风险进行免费初筛。同时，平台还对短视频使用行为有风险的老人提供了关爱服务，将专业医师团队审阅的《认知功能知识与筛查居家学习指南》手册定向推送给相关人群。
在重阳节期间，抖音还联合国家心理健康和精神卫生防治中心，邀请了多位权威专家进行公益科普分享，内容涵盖认知障碍医学常识、老年人精神心理健康问题以及子女如何有效与沉迷手机的老人沟通等。
王华丽强调，相比语言信息，老年人对非语言信息的加工和理解能力受老化影响更明显。因此，他们辨识那些看似粗制滥造的“假视频”并不容易。她希望年轻子女能主动学习这些科普知识，不仅在情感上关怀老人，更要付诸实践。通过短视频平台的传播力量，让社会对老人的偏见少一点，关怀和理解多一些。
