【ITBEAR】在巴黎举办的Network X 2024峰会上，华为云核心网CS&IMS领域总裁陈海永发表了一场主题为《创新引领5G-A话音演进之路》的演讲，详细阐述了话音网的未来发展路径。他强调，运营商应优先构建极简、高稳、优质的音视频基础网，以把握5G-A与智能时代的契机，推动新通话的发展，革新通信模式，并将拨号盘塑造为5G-A时代的业务入口。
长久以来，无论是2/3G的CS话音，还是4G的VoLTE和5G的VoNR，其本质都是单模态通信，涵盖语音、视频、文字等信息。而今，运营商的话音业务正步入新通话时代，这一新时代在传统通话的基础上融入了高清、智能、交互的能力，通过多模态通信和AIGC技术，实现了语音到文字、语音到图片、语音到数字人、手势到动画等模态的实时自由转换，打破了传统人与人之间的沟通方式，开创了人与数字人、数字人与数字人之间的全新沟通形态，标志着5G-A多模态通信新时代的到来。
陈海永指出，发展新通话需经历网络建设、用户发展和业务变现的过程，方能逐步走向商业成功。他提到，建设坚实的5G音视频基础网是关键，为此，华为提供了一系列解决方案。
首先，通过华为的Single Voice Core解决方案，基于一张极简高效的融合核心网，实现全用户接入和全业务处理，为2G/3G/4G/5G和固定接入的各种不同类型用户提供实时通话业务。该方案既能实现2G/3G的平滑退网，又能面向未来平滑演进，极大简化了网络，同时保持了网络架构的高度稳定性和可靠性。
其次，为了应对日益增加的断网威胁，以及在全球2/3G CS网络逐步关停退网的大背景下，华为SVC解决方案能够在IP承载网故障时，即使与部署在中心DC的IMS断开联系，部署在各个地区的SVC仍然能够让通话顺利接通，保障通话业务随时可用。
再者，华为的Single Voice Insight轻量化工具套件，能够帮助运营商优化网络质量，建设MOS4.0 everywhere的网络体验，提升VoLTE用户渗透率。同时，华为创新的Single Voice Roaming方案，能够与CS网络通过CS漫游接口进行对接，并继承CS漫游的计费方式，不依赖其他运营商的配合，即可快速实现VoLTE漫游，极大提升了来访用户的漫游体验。
面向5G-A时代，智能与新通话的结合正重塑通话价值，打造全新的业务入口。陈海永表示，运营商的通话业务是拥有巨大用户基数的刚需业务，具备APP免安装、终端普惠和实时体验的天然优势。运营商可以将通话拨号盘打造为智能业务入口，从而在产业价值分配中占据一席之地。
华为通过与领先运营商的合作，将智能与视频通话相结合，实现了趣味通话、AIGC点亮屏幕、智能翻译等业务的商用。中国的新通话用户已经达到了千万级别。在全球市场上，欧洲、中东、东南亚和拉美均有运营商在进行新通话的部署或测试，预计今年底实现正式商用。未来，华为将继续深化智能与新通话的结合程度，为企业用户提供基于数字人的客服业务，帮助企业降本增效的同时，扩大运营商的行业市场空间。
