在国内,经销商是一个庞大的群体。尽管新兴渠道越来越多,传统经销商越来越难赚钱,但其实,仍有一批线下经销商在闷声发财。
经销商到底是一个怎样的生意?“红利时期,饮料经销商的毛利能达到60%。”曾多年从事经销生意的老板这样总结,那一批经销商基本都吃到了红利,完成了原始积累。
当然,那是电商发展起来之前的事了。而现在,在传统经销商行业,经销商们都认为早已没有暴利,做得更像一个中转站的生意——经销商的上游链接着品牌厂商,下游链接着终端网点。
在美丽的港城烟台,有一家名为超之家食品有限公司的企业,它坐落在黄渤海经贸的中心地带,紧邻烟台港,作为国内知名头部零食集团在烟威地区的核心经销商,承载着连接品牌与消费者的重任,主营各类休闲网红零食,从乐事薯片到百草味,从可比克到卫龙辣条,4000余种商品琳琅满目,覆盖了超市全品类供应。
净利润“两大杀手”,价格内卷和促销费用
故事始于2016年,那是一个电商蓬勃发展的时代。超之家食品的创始人周浩杰先生,凭借敏锐的市场洞察力,率先与鲁东大学的计算机科老师合作,打造出烟台首家自建线上商城,成功抓住了线上销售的风口。订单如潮水般涌来,公司迅速实现了巨额营收,一时之间,超之家食品成为了业界的佼佼者。
然而,好景不长,随着互联网线上平台的饱和以及新型直播、拼团电商的兴起,如拼多多、抖音、快手等,传统销售模式受到了前所未有的冲击。加之老牌大型商超转型加盟连锁店,折扣仓如雨后春笋般涌现,使得超之家食品作为当地头部经销商,面临着收益下滑的严峻考验。如何在激烈的市场竞争中保持优势,成为周总亟需解决的问题。
现在经销商赚钱的核心主要靠走量——薄利多销。周总在跟同行沟通时总结称:“这个行业是一个辛苦活——食品经销商就像个装卸工,将厂家的货运到自己的仓库,再从仓库装车送到各地门店。”
痛点浮现,如何让“低价高质”可持续
2023年5月,周总在一次行业交流会上,通过与同行朋友的交流,深刻意识到超之家食品面临的三大痛点:库存黑匣、线上商城落后、仓库拣货配送效率低下。这些问题如同一座座大山,压得企业喘不过气来。
其一,库存黑匣:库存商品种类繁多,管理混乱,周总对库存情况一无所知,导致资金大量积压,成本损失严重。
其二,线上商城落后:原有的线上商城已无法满足现代消费者的需求,安全性低、功能单一,急需升级。
其三,拣货配送无序:仓库拣货乱、效率低,配送流程断层,客户满意度差,资源成本浪费严重。
面对这些痛点,周总决定寻求外部帮助,而畅捷通好业财系统的出现,如同一道曙光,照亮了超之家食品的转型之路。在深入了解超之家食品的需求后,畅捷通团队提出了“拣货准确超级快、下单配送超级快、售后服务超级快”的三大倡议方针,并提供了针对性的解决方案。
管理创新,让公司全员“角色转变”
对于业务员而言,数智化系统的引进让他们实现了“从无序到高效”的跨越。以往,他们拜访客户时常常感到无从下手,效率低下,客户需求记录不全,信息传递滞后。而现在,通过好业财系统的拜访管理功能,业务员能够明确拜访计划,现场即时下单,甚至通过APP展示商品图片和视频,大大提升了工作效率和客户满意度。业务员还能通过二维码分享商城,促进销售,将更多精力投入到研究竞品、拓展新客户和服务老客户上。
库管员的工作同样得到了极大改善,实现了“从迷茫到精准”。以前,他们需要手动打印单据,拿着单子在庞大的仓库中来回穿梭,拣货无序,效率低下。而现在,好业财系统的移动仓库功能,让库管员可以轻松创建拣货任务,系统自动规划最优拣货路线,搭配PDA扫码,精确无误。拣货完成后,系统自动更新销货单,大大提高了拣货效率和准确性,减少了错误和遗漏,同时也让库管员通过奖励积分增加了薪资收益。
司机的角色也在好业财系统的帮助下发生了转变,从旁观者变成了参与者。以往,他们只是负责送货和核对单据,不参与系统操作,流程存在短板。而现在,司机可以通过好业财APP创建销货单(退货),现场扫码录入退货商品,实现与仓库和业务员的数据联动,提高了信息的透明化和传递效率,减少了沟通成本和风险。
作为公司的掌舵人,周总通过好业财软件的多端销售渠道,打开了市场通路,精准制定销售政策。小畅订货商城提供的营销标签,让他能够针对线上客户的喜好制定专属营销活动和优惠券,合理管控营销成本,提升老客户粘性。同时,跑店管理功能让他足不出户就能掌握业务员的工作动态和客户情况,经营管理分析端口则提供了实时库存数据和商品分析,帮助他合理采购,避免资金浪费。
在畅捷通好业财系统的助力下,超之家食品成功实现了从传统经销商向智慧经销商的转型。库存管理变得透明高效,线上商城焕然一新,拣货配送流程井然有序,客户满意度显著提升。更重要的是,周总通过系统提供的数据分析,能够做出更加精准的决策,合理控制成本,提高资金利用率,为企业的持续发展奠定了坚实的基础。
超之家食品的故事,是无数传统企业在数智化转型道路上的缩影。面对市场的不断变化和挑战,只有不断创新,拥抱科技,才能在激烈的竞争中立于不败之地。超之家食品与畅捷通好业财的携手,无疑为其他企业提供了一个值得借鉴的成功案例,激励着更多企业勇敢地迈出转型的步伐,迎接更加美好的未来。
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码:1588.HK),是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。
