【ITBEAR】在美团海外业务持续扩张之际,其国内业务迎来了新的挑战者。继香港和沙特阿尔卡吉之后,美团的海外平台Keeta近日在沙特利雅得上线,标志着王兴带领的美团海外战略进一步落地。然而,正当海外业务风生水起之时,美团在国内的核心业务——外卖,却遭遇了京东“秒送”服务的强劲冲击。
京东将原有的“小时达”业务升级为“秒送”,并从一杯咖啡开始,悄然改变了即时零售的竞争格局。过去,京东在即时零售领域的努力并未显著威胁到美团的地位,因为其服务主要聚焦于商超自营模式和平台模式,与美团的自有骑手大军和商家高渗透率相比,优势并不明显。然而,随着京东推出9.9元瑞幸咖啡送到家的服务,这一格局开始发生质变。
用户发现,通过京东秒送,不仅可以享受到瑞幸咖啡的优惠配送,甚至还能以更低价格品尝到瑞幸的竞争对手库迪咖啡。这一策略显然对美团构成了挑战,因为京东正在将业务范畴从生鲜商超扩展到咖啡、奶茶、汉堡等即食快餐品类,直接触及了美团外卖的核心领域。
与此同时,抖音虽然在即时零售和外卖领域也有所尝试,但其业务定位显得较为摇摆不定。相比之下,京东的“外卖”定位更加符合用户心智,其低调的市场渗透策略也显得更为有效。京东物流的品牌形象也在一定程度上促进了其即时零售业务的发展,而抖音则缺乏这种物流品牌心智的支撑。
面对京东的强势挑战,美团并未显得过于紧张。王兴将国内业务交由王莆中负责,自己则专注于海外业务和无人机项目。王莆中上任后,美团继续推出“拼好饭”、“神会员”等策略,第二季度利润率显著上涨,订单量也达到了新的峰值。同时,美团还在努力打通到店和到家两个场景,进一步加强业务融合。
尽管京东正在积极招募达达骑手,并加大与达达配送的合作力度,但其在配送服务上仍面临一定的磨合挑战。因此,对于美团而言,来自京东的冲击或许并不足以动摇其在国内市场的领先地位。