【ITBEAR】在王兴积极拓展海外市场之际,美团在国内的业务迎来了新的挑战者。近期,京东的“秒送”服务以其独特的商业模式,悄然对美团的外卖业务发起了冲击。
自今年5月起,京东将“小时达”业务更名为“秒送”,尽管起初并未引起广泛关注,但随着其推出9.9元瑞幸咖啡送到家的活动,这一服务开始显现出其独特的竞争力。用户发现,通过京东秒送,不仅可以享受到低价的外卖服务,有时还能叠加平台优惠券,使得整体价格更为诱人。这一策略显然对美团构成了新的挑战。
与京东相比,抖音虽然在即时零售领域也有所布局,但其外卖业务的发展并不如京东顺利。抖音的外卖服务主要面向高客单价的团餐,这与大部分用户点外卖的需求——方便、快捷、性价比高——并不完全契合。而京东则通过秒送服务,成功渗透进了快餐外卖市场,这一策略无疑更加符合外卖用户的心智。
美团在国内市场的守擂之战,由王莆中负责。面对京东的秒送冲击,美团并未显得过于慌乱。王莆中上任后,美团继续发力“拼好饭”、“神会员”等业务,订单量峰值达到了9800万,显示出其在国内市场的强大实力。
然而,京东的秒送服务也并非没有挑战。有用户反映,在使用达达配送时出现了送丢的情况,尽管平台最终给予了退款,但这仍然暴露出京东与达达配送在合作上的一些磨合问题。
总的来说,美团在国内市场的外卖业务正面临着京东秒送的新挑战。这场竞争的结果如何,还需时间进一步观察。但无论结果如何,对于消费者来说,这无疑将带来更多的选择和更好的服务。