【ITBEAR】近期，奇瑞瑞虎9频繁登上SUV投诉榜单的前列，引发广泛关注。据汽车门网数据显示，瑞虎9在8月的投诉指数较7月激增超过五倍，尽管9月数据有所回落，但仍维持高位。
车主们纷纷发声，表示在购买瑞虎9时，销售人员和宣传手册均明确表示车辆配备毫米波雷达。部分车主还展示了2023款车型配备毫米波雷达的图片证据。
一位瑞虎9 2023款2.0T自动两驱豪华版7座的车主透露，他购车前多次确认车辆配备毫米波雷达，期望通过这一配置增强车辆安全性。然而，提车后发现车辆并未安装此安全配置，感到失望和受骗。
面对大量投诉，厂家表示重视消费者反馈，并强调车辆配置以官网资料和实车为准，同时表示其辅助驾驶方案性能出色，符合法律要求。
然而，车主们对厂家的回应并不满意，认为厂家和4S店在宣传中明确承诺了毫米波雷达的配置，实际交付时却未兑现，涉嫌欺诈。他们要求奇瑞尊重消费者权益，并希望相关部门加强监管，严厉打击虚假宣传和欺诈行为。
此前，其他车企也曾因减配行为被曝光，但部分车企通过公开道歉和赔偿赢得了消费者的好感。对于奇瑞而言，如能以坦诚态度处理此次事件，或许也能转化为正面的宣传效果。
目前，瑞虎9的品牌形象因此事件受到不小影响，也引发了消费者对汽车配置宣传不实的关注。在激烈的市场竞争中，企业应更加注重消费者信赖。奇瑞汽车需认真反思并积极解决这一问题。
