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京东11.11新动作!“京东好友圈”成立,客户体验再升级?

   时间:2024-10-14 22:17:49 来源:ITBEAR作者:顾雨柔编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】京东11.11购物盛宴于10月14日晚8点盛大开启,带来了一场前所未有的消费狂欢。此次活动不仅涵盖了全场直降、每日可领的60元额外补贴、跨店满300减50等多重优惠,更有超过10亿件新品和海量品牌商品蓄势待发,为消费者打造“又便宜又好”的购物体验。京东集团CEO许冉在发布会上表示,京东将在未来三年内招募至少1万名采销人员,致力于在全球范围内寻找优质商品,确保用户享受到物美价廉的购物体验。

面对激烈的市场竞争和行业内的“恶性内卷”现象,京东坚持通过低价和高品质策略吸引消费者。过去一年中,京东百亿补贴的商品数量同比增长超4倍,特别是在服饰和美妆品类上加大了投入。同时,京东还推出了“厂货百亿补贴”和“9.9包邮频道”,为用户提供更多产业带好物和实惠的农特产。

在为消费者带来实惠的同时,京东采销团队扮演了守门人的角色,他们专业、热情、谦虚、可信赖,致力于把价格打下来,把品质提上去。随着今晚8点京东11.11现货开卖,多重福利将轮番来袭,包括“超级秒杀日”、“百亿补贴日”和“巅峰28小时”等。

除了丰富的商品和优惠活动,京东还提供了超百项行业首创和独有服务,为消费者保驾护航。物流方面,京东211限时达服务已覆盖全国数百个核心城市,海外仓面积也将大幅增加,以满足更多海外用户的需求。在服务上,京东建立了长辈客服和母婴客服专属团队,为特定群体提供更加贴心的服务。

发布会上,京东还宣布了六大消费关键词,包括“跨界联名”、“华流即顶流”等,并展示了多款心动趋势好物。同时,京东成立了“京东好友圈”,邀请资深及活跃用户加入,以更好倾听用户意见,提升服务能力。众多品牌代表、商家、用户代表以及京东采销、客服人员共同宣布了京东11.11的正式启动。

京东11.11购物节不仅是一场消费盛宴,更是京东与合作伙伴共赢的舞台。通过不断迭代“春晓计划”和深耕产业带,京东吸引了更多特色商家入驻,进一步丰富了用户的选择。同时,京东还免费开放AI工具,助力合作伙伴健康增长,预计今年京东11.11将帮助更多小微商家实现销售突破。

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