【ITBEAR】近期,一台迈巴赫GLS SUV因车顶盖雨棚问题在短视频平台上引发广泛关注。车主维权的行为,使得涉事4S店不得不发布情况声明,指出车主拒绝拆检维修,导致无法确定车辆问题,也无法提供解决方案。
4S店还表示,“10天折旧80万”并非针对此车的解决方案,二手车市场的询价对此并无参考价值。
4S店提到,车主亲属在维权过程中的过激行为影响了客户服务体验,他们甚至曾报警处理。
对此,维权车主发视频回应,批评品牌方产品质量和服务态度,同时对4S店对其母亲的诋毁表示愤怒。
车主还详细回应了拆车事宜,表示4S店称渗水点可能是产线问题,品牌方欲将其车辆作为试验品拆检,导致拆检工作停滞。