【ITBEAR】面对拼多多平台上的低价乱价及未授权销售问题,品牌方需采取一系列有效措施进行控价。首先,品牌方可以利用盗图投诉的方式,无需购买产品,只要发现商家盗用品牌图片,即可直接取证投诉,导致侵权产品链接下架。此类投诉通常在3-7个工作日内得到处理,投诉时需提供原图、花絮图和套图作为证据。
其次,品牌方还可以通过美术作品著作权进行投诉。只要品牌方以个人名义申请过美术作品登记权,就可以投诉商家侵犯著作权,成功后产品链接将被下架。投诉时需提供美术作品登记证及具有公信力的发布记录,处理周期为3-7个工作日。
品牌方还可以选择购买鉴定方式进行投诉,需要购买产品后才能以疑似假货的方式进行投诉,最终结果是删除链接,处理周期为7-15个工作日。对于商标侵权、假货等严重问题,品牌方可以直接起诉相关店铺和厂家,通过法律途径维护自己的知识产权。
行政投诉也是一个重要手段,品牌方可针对假冒产品或违规经营销售的商家向相关部门举报,通过行政手段对其进行处罚。同时,品牌方还可以通过拼多多平台的假货举报渠道进行举报,并向工商局、质监局等部门举报售假和违规经营行为。
对于那些沟通后仍不配合下架商品或擅自以品牌方名义销售的商家,品牌方可以采取多种投诉处理措施,包括平台知识产权投诉、商标投诉、版权投诉等,并向工商部门和网信部门12377进行举报,共同打击扰乱市场秩序的行为,确保商家链接被删除,下架所有未经授权、擅自销售或改价等商品链接。
最后,品牌方还可以考虑委托专业的第三方控价公司,这些公司拥有成熟的流程和制度体系,能够高效地帮助品牌方管理价格体系,减少低价乱价等问题的出现。