【ITBEAR】在电商江湖中，阿里与京东的竞争再度升级，这一次的战场是香港。十年前，两大电商巨头几乎同时启动赴美IPO，争夺“中国电商第一股”的称号。而今，他们在远离电商主战场的香港，再度展开激烈交锋。
近日，淘宝宣布投入10亿元，从10月起推出一项新福利——香港地区满99元限时包邮，覆盖全部轻小件商品，试运行三个月。京东则紧随其后，宣布香港地区用户可享受自营满299元免运费送上门服务，覆盖多品类商品，最快次日达。
两大电商巨头的这一波包邮尝试并非浅尝辄止，而是被视为未来长期计划的一部分。在香港本土零售额持续下跌的背景下，两大内地电商巨头的加码布局，或许预示着香港零售生态的深远变化。不仅消费者感受到了变化，一些跨境电商从业者也表示，在包邮政策实施的短短半个月内，就体会到了显著的差异。
香港，这个充满矛盾的地方，一直是跨境电商的潜力市场。人口密集、购买力强，再加上毗邻深圳等仓储、物流中心，香港具备成为跨境电商天堂的一切条件。然而，受限于本地发达的线下零售业、海关流程及高人力成本，香港的电商发展并未如预期般繁荣。
根据香港统计处数据，2024年7月香港零售业总销货价值中，网上销售占比仅为7.8%。相比之下，内地网上实物商品零售额占比已达到社会消费品零售总额的27.6%。这也解释了为何香港消费者对网购的热情远不及内地消费者，其中一个重要原因就是快递速度太慢且容易丢件。
糟糕的物流体验严重影响了香港电商市场的发展，也让阿里和京东在香港的竞争焦点转向了物流。去年双11前，京东快递升级了港澳快递业务，实现了最快四小时送达等服务。物流升级后效果显著，今年京东“618”期间在港澳地区的销量同比增长了300%。
面对京东的攻势，淘宝也迅速回应。去年11月，淘宝香港站推出淘宝Plus服务，为指定商品提供满额包邮至香港的服务。今年，淘宝进一步扩大了这项服务的范围，推出了“大服饰包邮”活动。
进入10月，淘宝和京东的物流战进一步升级。淘宝投入10亿元上线“满99包邮香港”活动，京东则投入15亿元推出自营满299元送货上门服务。随着两家巨头的香港物流战愈演愈烈，不少跨境卖家反而受益。
中小型跨境卖家表示，在淘宝、京东的包邮补贴之前，商品运往香港的邮寄成本高昂，导致销量难以提升。然而，包邮政策实施后，很多原本嫌运费贵、怕麻烦的客户都开始咨询下单，卖家们的生意也有了明显的改善。
当然，对于卖家来说，要充分利用这次包邮政策还需要注意一些细节。比如选择合适的跨境运输方式、了解取货方式以及关注活动的时效性。
无论是阿里的宣传口径还是京东的后续动作都表明，包邮只是未来“香港电商大战”的开始。两家电商巨头都在努力提升香港消费者的购物体验以寻找新的增长点。
在国内业务陷入增长瓶颈时，阿里的国际电商业务却表现出色。这也促使京东和阿里加速布局海外，而抢占国际化程度高但电商发展水平较低的香港市场则成为了关键一步。
然而，香港电商市场的竞争并非易事。除了本地电商平台如HKTVmall、YOHO友和等外，还有亚马逊、eBay等国际电商巨头以及Temu和TikTok shop等新兴跨境平台的竞争。阿里和京东的香港扩张之路将面临诸多挑战。
尽管如此，对于无数中小卖家来说，巨头之争总是一件好事。包邮、本地退、价格补贴、新客户尝鲜都意味着新的收入机会。
