【ITBEAR】近日，上海市民张先生向媒体反映，他在一家奇瑞汽车销售门店购车时遭遇了服务费纠纷。据张先生描述，他在未被告知的情况下被收取了1.5万元的服务费，导致实际落地价远高于其他门店。
张先生表示，他最初在昆山一家门店谈妥了13.46万元的落地价，而后在上海驰喆汽车销售有限公司被承诺以更低的13万元成交。然而，在签署协议后，他发现其中包含了一项高达1.559万元的服务费。
张先生对此感到不满，他认为如果事先知晓有这笔服务费，他绝不会选择在这家门店购车。他多次要求取消服务费或退还定金，但均遭到拒绝。
对此，该门店回应称，他们是奇瑞汽车授权门店，在销售汽车时都会按照车辆指导价的10%收取服务费。门店表示，服务费的内容已在店内公示，并不构成欺骗消费者。一旦合同签订，服务费便不可取消，若取消订车，定金亦不退还。
目前，双方尚未达成一致的协商意见。
