【ITBEAR】近期，一项关于消费者对Robotaxi出行准备情况的研究揭示了多项重要发现。该研究由行业研究者J.D. Power发起，他们从与自动驾驶出租车有过互动的社区成员中收集了宝贵的反馈。
研究发现，消费者在选择Robotaxi服务时，最为看重的是安全功能。他们期望车辆配备紧急按钮，以便与当地紧急服务机构联系，同时希望车辆能够共享位置信息，并允许乘客选择具备所需安全功能的车辆以及预设路线。
研究还发现，尽管Robotaxi作为一种新奇的交通方式吸引了消费者，但由于服务区域覆盖范围和费用问题，它尚未满足乘客的期望。在技术方面，乘客认为Robotaxi最重要的特征是遵守交通法规和在正常交通条件下的机动性能。
当比较Robotaxi与传统打车服务时，77%的乘客表示，在需要车内进行私人对话时，他们更倾向于选择没有司机的Robotaxi服务。然而，在不熟悉的地区旅行时，他们则更倾向于选择传统的打车服务，如Lyft或Uber。
在满意程度方面，消费者普遍期望Robotaxi服务具备“安全”“可靠”和“值得信赖”等特征。有乘坐自动驾驶汽车经验的消费者对Robotaxi的信任度显著高于没有乘坐经验的消费者。
研究还包括对Cruise、May Mobility、Motional、Waymo和Zoox等品牌的品牌层面洞察。研究者发现，这些品牌在试点市场中的声誉受到一定程度的保护，但扩大市场曝光度和品牌知名度至关重要。
研究还指出，服务覆盖区域和成本是尚未尝试Robotaxi服务的消费者面临的主要障碍。目前，多家公司正在运营无人驾驶打车服务和测试，而特斯拉等公司也正准备推出商用Robotaxi服务。
尽管面临挑战，但随着技术的不断进步和市场的持续发展，Robotaxi有望在未来成为更加普及和受欢迎的交通方式。特斯拉等公司正在致力于克服主要障碍，以实现无监督运行的自动驾驶系统。
