【ITBEAR】美团外卖近日宣布，将对营销工具进行重大调整，旨在降低餐饮商家的营销成本，鼓励良性竞争，反对过度营销。此番调整涵盖三大核心方向。
首先，美团外卖将弱化流量推荐中的营销活动因素，引导商家回归产品和服务本质。具体措施包括剔除商家店铺分中的“活动丰富度”评分模块，以及取消首页商家列表中的“满减”和“折扣菜”优惠展示标签，转而增加能反映餐品质量及消费者认可度的标签，如“随机用户评价”和“近期好评度”。
其次，美团外卖将精简营销活动，并推出营销支出管控工具，帮助商家合理规划营销活动。目前，平台已减少“店外发券”和“满减配送费”等六个营销活动，后续还将持续优化。同时，推出“智能营销小助手”以及营销支出管控工具，以避免商家过度补贴。
最后，美团外卖将优化活动规则，以引导行业良性竞争。自2024年11月11日起，“满减”与“折扣菜”活动将不再互斥，此举旨在遏制商家通过虚假满减博取流量的行为。
面对餐饮行业的深耕期和日益激烈的竞争，许多商家选择加大营销补贴以吸引消费者。然而，过度营销往往导致无效内卷。对此，多位餐饮商家表示，美团外卖的这些调整有助于让商家回归餐品本身，安心做好产品和服务。
广州快餐品牌“张腾记”的负责人文女士认为，隐藏活动标签页和剔除“活动丰富度”评分后，大家的关注点将从“卷活动”慢慢回归餐品本身。广东的多家外卖门店经营者叶先生也表示，这些举措透露出让餐饮人不要过度花精力去“卷营销”的信号。
沈阳“家食乐”中式简餐的运营负责人赵女士则指出，商家列表页不再对“满减”和“折扣菜”活动进行标签，可以改善某些顾客只选折扣高的菜品导致客单价太低的情况。
美团外卖在公告中表示，此次营销工具优化仅是第一步，未来将进一步倾听商家需求，与餐饮行业保持沟通，寻找更好的解法。
