【ITBEAR】北京一位智界S7车主李先生近日遭遇惊魂一幕,其新购不足一月的车辆在高速公路上突然全车断电,导致无法转向,情况危急。这一事件引发了关于智能汽车安全及消费者权益保护的讨论。
李先生于8月25日在北京姚家园店购得智界S7,然而仅过了24天,9月18日,该车在高速行驶中突发故障,动力系统受限后全车断电,转向失灵,双闪失效,车辆原地停滞。
紧急情况下,李先生联系鸿蒙智行服务热线并尝试使用应急上电按钮,但问题并未得到根本解决。车辆被拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店检修。
依据国家三包法规定,李先生提出退车要求,却遭到销售方和维修方的拒绝,双方各执一词,问题悬而未决。
第三方平台还收到多起关于智界S7的投诉,涉及座椅故障、天窗漏水、刹车失灵等问题,引发网友热议。