【ITBEAR】在湖南长沙,一位名叫叶文的消费者去年斥资346.8万元购买了一辆兰博基尼SUV。然而,新车入手不久便出现了发动机转速异常的问题,尤其是在特定条件下更为明显。叶文在多次尝试解决未果后,依据“三包法”提出了退车要求。
据叶文描述,车辆问题最初在2023年秋季出现,经过4S店初步处理后,问题在冬季似乎得到了缓解。但到了2024年春季,随着气温上升,问题再次浮现。在将车辆送至4S店进行长达37天的检测后,叶文仍未得到满意的解决方案,于是决定要求退车。
4S店方面则坚称,经过兰博基尼厂家的全面检测,叶文的车辆符合质量标准,并未进行实质性的维修操作。因此,他们拒绝了叶文的退车要求,并建议通过法律途径解决争议。
面对4S店的回应,叶文表示不满,他认为车辆已经超过了“三包法”规定的修理时间上限,因此有权要求退车。目前,双方仍在就此事进行协商,但尚未取得实质性进展。
此次事件不仅凸显了消费者在高端汽车消费中可能遇到的问题,也引发了对于“三包法”在实际应用中如何保护消费者权益的讨论。