【ITBEAR】在上海，由京东健康主办的第四届医药数字营销论坛近日成功举办，吸引了众多来自全球医药健康企业、互联网平台及产学研机构的专家参与。论坛聚焦新时期全域营销、用户健康管理以及技术创新等核心议题，共同探讨医药行业的未来发展。
论坛期间，京东健康宣布其数字营销已扩展至泛健康领域，涵盖OTC、滋补保健、医疗器械等多个品类。依托京东平台的全域营销能力和线上健康消费的优势，京东健康正致力于构建覆盖“全专业服务角色+泛健康消费用户”的数字营销新体系。
针对医药行业数字化面临的痛点，如数据整合、内容创作合规性、多渠道协同等，京东健康、腾讯和B站等平台方分享了各自的解决方案。京东健康展示了其在患者端的数字营销实践，腾讯和B站则强调了内容营销的优势。
在患者服务方面，京东健康注重服务效果的评估与反馈，通过持续跟踪患者健康状况，不断优化服务流程。其单病种关爱中心实现了患者全周期管理，显著延长了药物治疗持续时间，并通过学术营销解决方案帮助药企触达线上医生。
京东健康还发布了自主研发的“京医千询”医疗大模型，该模型具备循证医学知识、共情交互能力等多项功能，能够覆盖线上超140个科室，为医生提供全方位的辅助诊疗服务。目前，该大模型的应用已覆盖诊疗全流程，显著提升了医疗服务的效率和质量。
论坛最后，京东健康联合多家药企共同发起了中国医药数字化营销研究会筹备委员会，旨在搭建高效、专业的交流平台，共同推动国内医药数字营销的健康发展。
