【ITBEAR】随着新能源汽车市场的蓬勃发展,充电桩行业也迎来了快速增长期,但随之而来的问题却不容忽视。不少车主反映,在享受充电服务时遭遇了价格不透明、高额服务费及占位费等乱象,这些都被形象地称为“充电刺客”。
在河南郑州,张先生就因附近新开的充电站收取高昂的超时占用费而感到困扰。他表示,为了避免额外费用,自己不得不守在充电桩旁等待充电完成。
记者调查发现,不同充电站点的超时占用费收费标准各异,有的甚至高达每小时384元。某新能源车企客服解释称,这是为了避免充电桩被占用,影响其他车主充电。
除了超时占用费,一些充电桩还收取不透明的服务费,让车主感到不满。新能源车主林先生就因一次充电经历,发现费用中包含了高额的服务费。
业内人士指出,“充电刺客”现象频发,与市场竞争激烈和监管缺失有关。一些企业为了抢占市场份额,采取低价策略吸引消费者,但随后又通过其他手段获取利润。
中国充电联盟数据显示,公共充电桩数量在快速增长,但消费投诉也呈现上升趋势。专家表示,充电桩企业应做到价格透明,监管部门应加强查处力度,引导和督促企业诚信守法经营。
专家还建议从政策上加强引导和规范,促进充电桩等配套设施的建设,完善相关标准和制度,以实现市场的充分竞争和有序发展。
在新能源汽车市场快速发展的背景下,充电桩行业的乱象亟待整治。只有加强监管、规范市场,才能确保车主能够享受到便捷、公平的充电服务。