【ITBEAR】京东双十一代言人风波引发广泛关注。脱口秀演员杨笠成为此次事件的焦点,其代言广告发布后,京东遭遇了大量男性用户的抵制,不少用户选择退货甚至注销账户。这一事件不仅对京东的品牌形象造成冲击,还导致其股价下跌。
京东在双十一前夕官宣杨笠作为代言人,意在吸引女性消费者。然而,杨笠此前因吐槽男性而引发的争议,使得京东的这一决策踩中了其核心用户群体的雷点。男性用户们在网络上组织反抗行动,对京东的代言人选择表示强烈不满。
面对争议,京东迅速作出反应,删除了杨笠相关的宣传微博,并发布道歉声明,表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。然而,这些举措并未能有效平息争议,京东的品牌形象已受到损害。
此次事件并非杨笠首次因代言遭遇抵制。此前,英特尔和舍得酒业也因邀请杨笠代言而引发争议,最终不得不下架宣传信息或澄清立场。
品牌选择性别反差代言人,意在拓宽目标消费群体。然而,若未能精准把握消费者情感边界,极易触发“冒犯感”,进而引发公关危机。京东此次事件便是例证。
在性别营销日益普遍的今天,品牌应更加注重代言人与品牌理念的契合度,以及能否赢得目标消费群体的情感认同。只有这样,才能在复杂多变的市场环境中找到属于自己的增长之路。