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滴滴企业版进化论:从用车服务到商旅出行如何华丽转身?

   时间:2024-10-23 22:14:51 来源:ITBEAR作者:沈瑾瑜编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】在北京举行的企业出行服务峰会上,滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥分享了滴滴企业版的十年发展历程。他指出,滴滴企业版已累计为超过55万家企业提供服务,业务覆盖多个重要领域,成功打造了一站式企业商旅出行平台。

滴滴企业版不仅在用车服务上表现出色,还积极拓展商旅服务,实现了“用车-机票/火车票-酒店”的全链路预订,以及“免垫付免报销”的便捷体验。这一创新举措极大地提升了用户的出行体验。

为了满足客户多样化的需求,滴滴企业版不断完善用车规则,支持客户在各类场景下进行精细化管理。同时,滴滴还针对企业用车场景进行了细致拆分,以提升用户体验。

蔡晓鸥提到,滴滴发现40%的企业用车发生在差旅场景下,因此开始探索“门到门”的一站式服务。通过开放合作,滴滴企业版在火车票、机票和酒店资源的丰富度和覆盖广度上取得了显著成果。

滴滴企业版通过智能化手段,为企业推荐性价比高的差旅方案,实现了降本增效的目标。例如,通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息的智能推演,滴滴能为企业推荐最节省的方案。

滴滴还通过运营动作对员工主动为公司合理节省的行为进行奖励,如拼房奖励和积分商城等,这些措施有效提升了员工的节省意识。

滴滴企业版不仅关注企业的降本增效,还重视员工的出行体验。通过人性化、智能化的设计,滴滴帮助企业用善意激发员工的创造力,实现了企业与员工的双赢。

在峰会上,滴滴还宣布了十周年回馈礼,包括新客户机酒火90天服务费全免、大额用车补贴等,以感谢客户长期以来的支持与信任。

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