【ITBEAR】黑龙江省牡丹江市的一位奇瑞捷途车主王先生,最近遇到了烦心事。他新购半年的车辆在特殊位置出现了掉漆现象,引发了关于车辆品控的疑问。
据悉,掉漆位置位于车辆两侧对称的三角车窗与钣金缝隙处。王先生在贴改色车衣时,被车膜店意外发现这一问题。他随即联系4S店,但双方就问题原因及解决方案产生了分歧。
4S店方面表示,无法确定掉漆的具体原因,既不排除出厂质量问题,也不承认是质量问题导致。他们提出免费补漆并赠送两次保养作为解决方案,但王先生认为这一方案无法弥补他可能的损失。
在媒体介入后,问题得到了解决。捷途汽车厂家与4S店沟通后,同意给予王先生3000元现金赔偿及两次保养。王先生对此表示满意。