【ITBEAR】在上海，一场聚焦售后服务技能的盛大赛事——“沃启臻境 让安全更周全”2024沃尔沃汽车售后技能大赛中国区决赛于10月24日圆满落幕。此次比赛不仅展示了沃尔沃汽车售后服务团队的专业风采，还深刻诠释了其“让安全，更周全”的全新服务理念。
经过激烈比拼，深圳市深标嘉汽车有限公司的补新洲、闫永红荣获钣金事故服务组冠军，他们将携手机电服务基础组冠军任良峰、魏利芳，以及机电服务进阶组冠军韩建海、王立平，代表中国参加2025年春季在瑞典举行的沃尔沃VISTA全球总决赛。
沃尔沃全球售后技能大赛（VISTA）作为沃尔沃汽车最高级别的全球性技术赛事，每两年举办一次，旨在提升售后服务团队的综合能力和水平。今年，全球共有44个市场、超过3000名经销商人员报名参赛。
中国赛区共有191家经销商的584支队伍参赛，分为机电服务基础组、机电服务进阶组及钣金服务维修组三个组别。各组别分别针对服务顾问的接待规范、技师的诊断能力、事故处理能力及铝外形件修复能力进行了严格考核。
面对高标准、高难度的挑战，选手们全神贯注，展现了沃尔沃汽车服务团队对至诚服务精神和至臻技术能力的执着追求。四届沃尔沃全球VISTA大赛中国区机电组冠军任良峰表示，比赛为一线人员提供了检验技能、切磋交流的平台。
沃尔沃汽车始终以客户为中心，推出“让安全，更周全”的服务理念，并建立了完整的客户服务零售员工能力培养模型。该模型涵盖技术能力、业务能力等多方面，旨在提高一线服务人员的服务技能与综合实力。
沃尔沃汽车还凭借专业能力和透明标准，确保每一次离厂车辆都能安全使用。新车交付前需经过VOLVO认证3级以上技师的严格检查，覆盖全车所有功能。
沃尔沃汽车将不断提升售后服务的能力与水平，为广大用户提供专业可靠、省心省力的服务体验，彰显“护我所爱”的品牌承诺。面向电气化时代，沃尔沃汽车将持续为用户带来全用车周期的价值升级。
