【ITBEAR】池州联通客服专员钱娇娇，以超凡的专业水准和满腔热情，将投诉处理转化为提升客户满意度的契机。自2019年加入公司以来，她便深耕客服领域，专注于解决客户投诉，将每一份投诉都视为客户对服务的期许。
在面对客户的各种问题时，钱娇娇总能耐心倾听，以平和的心态化解客户的激动情绪。她不仅详细解释套餐变更的原因和优势，还主动添加客户微信，提供持续的关怀和服务。这种细致入微的服务态度，让客户感受到了真挚的温暖。
钱娇娇的敬业精神得到了广泛认可。2021年，她荣获“优秀员工”及“池州联通好员工”称号，2023年更是摘得安徽联通“服务之星”的桂冠。这些荣誉背后，是她对工作的无限热爱和对客户的深沉责任。
钱娇娇的故事是池州联通“客户为本，服务为上”核心价值观的生动体现。她用实际行动诠释了什么是真正的用心服务，激励着更多客服人员追求卓越。在她的引领下，池州联通的客服团队将持续为客户提供卓越的服务体验。
