【ITBEAR】在宿州萧县联通公司,有一位备受客户赞誉的VIP客户经理——朱晶晶。自2016年加入联通以来,她始终坚守“客户至上,服务为本”的原则,用真诚和专业的服务赢得了众多客户的信赖。
朱晶晶对客户需求的响应速度之快,解决问题之高效,已成为她服务的金字招牌。某次下班途中,她接到客户紧急电话,反映手机突然停机,话费异常。朱晶晶立即返回办公室,细致核查后发现是副卡流量超支导致。她不仅耐心解释,还主动提出优化套餐建议,成功为客户排忧解难。
朱晶晶深知,有效的沟通是提升服务质量的关键。因此,她始终保持积极的服务态度,主动添加客户微信,时刻关注并满足客户需求。她的贴心服务,让客户感受到了家一般的温暖。
在日复一日的工作中,朱晶晶不断提升自己的专业素养,以更好地服务客户。她积极参加培训,关注行业动态,力求在服务中做到精益求精。
朱晶晶用她的实际行动,诠释了什么是真正的优质服务。她以客户满意度为己任,为公司的发展贡献着自己的力量,也在服务中实现了自己的人生价值。