【ITBEAR】近日,消费者在多个平台上反映,在知名主播李佳琦的直播间购买的耐克鞋存在严重质量问题。据悉,这些消费者以低于原价的价格抢到了耐克鞋,但收货后发现鞋子存在溢胶、开线等诸多瑕疵。
Nike官方旗舰店对此回应称,由于缺货,目前仅能提供退货退款服务,无法进行换货,这一回应进一步引发了消费者的不满。许多消费者表示,希望直播间和品牌方能够更加重视产品质量控制。
尽管遭遇质量风波,李佳琦直播间在双11期间的销售能力依然强劲。数据显示,其加购金额同比增长超过20%,预售首日售出的国货产品数量更是超过了千万件。
在天猫双11现货开卖的首小时内,李佳琦直播间的访客人数也实现了同比增长超过30%的显著成绩。
这一事件也引发了消费者对于直播购物品质的广泛关注,提醒各大直播间和品牌方需更重视产品质量和售后服务。