【ITBEAR】星巴克近日公布了2024财年第四季度及全年财报,数据显示,全球营收与净利润均出现下滑。新任CEO尼科尔面临巨大挑战,他直言竞争和宏观环境均极为艰难,急需找到市场增长新路径。
具体来看,星巴克第四季度全球营收达90.7亿美元,同比下滑3.2%,净利润也同比下降25.5%。全年来看,虽然营收微增0.6%,但净利润却下滑8.8%。尤为值得关注的是,星巴克此次未对下一年业绩增长做出展望。
在中国市场,星巴克虽然保持了较快的门店扩张速度,全年净新增门店790家,总数达到7596家,但第四财季的多项核心经营数据却表现不佳。营收同比下滑7%,可比门店销售额下降14%,客单价和订单数量也均出现下滑。
尼科尔在财报电话会上提出了针对北美市场的多项改革措施,包括简化菜单、提高出餐效率、谨慎扩张等。他希望通过这些举措,能够提升门店运作效率,吸引更广泛的消费者群体,以应对当前的市场挑战。
虽然星巴克在中国市场面临不小的压力,但CEO刘文娟仍对市场基本盘保持乐观态度。她表示,品牌整个2024财年的经营利润率始终保持两位数的健康态势,展现了强大的单店盈利模型和营运能力。
未来一年,星巴克将重点改革北美市场,而中国市场尚未迎来经营策略的重大调整。不过,从尼科尔的改革措施中,我们可以窥见星巴克未来可能的发展方向。
在激烈的市场竞争中,星巴克能否通过改革重拾增长动力,仍需市场进一步观察。