【ITBEAR】随着新能源汽车市场的迅猛发展,一些消费者开始面临修车难的尴尬境地。近日,一位车主反映,他的混动SUV因线束接触不良导致启动困难,然而多家修理店却以“不懂”或“不敢”为由拒绝维修,最终只能前往官方维保中心,却被告知因未在官方保养而“脱保”。
这一事件引发了对新能源汽车维修行业现状的深思。虽然新能源汽车渗透率不断攀升,但愿意并有能力维修新能源车的店铺却寥寥无几。维修师傅普遍反映,新能源车维修技术门槛高,需要掌握电气化原理等抽象知识,且相关资质证书难以获取,导致行业整体投入产出比不符预期。
与此同时,车企在新能源汽车市场的竞争愈发激烈,然而这种竞争往往只体现在价格和续航等表面指标上,而对于消费者真正关心的能耗、质量以及维保服务价格等问题却鲜有关注。这种“卷”而未触及痛点的现象,让消费者在购车后面临诸多困扰。
业内专家指出,要解决新能源汽车修车难的问题,车企需转变思路,从降低能耗、提升质量、优化维保服务等方面入手,真正解决消费者的痛点。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐。
新能源汽车修车难的问题亟待解决。车企和维修行业应共同努力,提升维修技术水平,降低维修成本,为消费者提供更加便捷、高效的维修服务。