【ITBEAR】爱奇艺近日推出的新会员政策引起了广大用户的强烈反响。自11月12日起,该平台将原有的黄金VIP会员进行独立设置,并额外提供每月加8元即可开通的亲情卡服务。然而,新政策中对于设备播放数量的限制,却让用户们感到不满。
根据新规定,用户即便开通了亲情卡,每月也需支付高达33元的费用,才能享受服务。更令人难以接受的是,尽管新会员支持在5台设备上登录,但同时观看的设备数量却被严格限制为1台。这意味着,如果家庭成员中有一人正在观看,其他人将无法同时观看。
爱奇艺此次的调整,无疑给用户带来了诸多不便。许多用户反映,此前平台支持的多设备同时观看功能是他们选择爱奇艺的重要原因之一。然而现在,这一功能的限制让他们感到被欺骗,甚至有人质疑这是否是爱奇艺为了提高收入而故意为之。
面对用户的质疑和不满,爱奇艺方面解释称,此举是为了降低会员密码共享和转租带来的体验干扰以及账号安全风险。然而,用户们对此解释并不买账,他们认为这只是爱奇艺为了变相涨价而找的借口。
除了对设备播放数量的限制外,爱奇艺的其他一些做法也引起了用户的不满。比如投屏电视需要额外收费、体育比赛另行收费等。更让用户难以接受的是,平台在电视剧和综艺中穿插了大量的广告,甚至暂停时也会弹出广告,且无法划走。这些广告的存在严重影响了用户的观看体验。
回顾爱奇艺的发展历程,不难发现这并非其首次因收费问题而引发争议。此前的超前点播事件就曾遭到用户的强烈反对,并最终被迫下架。如今,爱奇艺再次因收费问题而陷入舆论漩涡,这无疑给其品牌形象带来了负面影响。
在当前视频平台竞争激烈的市场环境下,爱奇艺的这一系列举措是否明智,尚待商榷。然而可以肯定的是,如果爱奇艺不能妥善处理此次争议,并真正站在用户的角度考虑问题,那么其未来的发展之路恐怕将充满挑战。