【ITBEAR】上海全面备战第七届中国国际进口博览会,各项服务保障措施已就绪。备受瞩目的进博会将于2024年11月5日至10日在上海盛大举行,为确保与会者的顺畅出行,大众出租已对所有运营车辆进行了严格的质量控制,全力保障行车安全。
除了硬件方面的万全准备,大众出租在服务质量上也下足了功夫。王栋,作为大众出租质量管理部的经理,透露了公司在软实力提升方面的多项举措。其中包括对车辆外观的严格要求,司机需每日清洗车辆并更换座椅套,确保乘客能够在整洁舒适的环境中乘车。
大众出租对驾驶员的形象也提出了高标准。所有驾驶员需统一着装,并保持服饰整洁,以展现专业的服务态度。考虑到进博会期间外地及外籍乘客的增多,大众出租还与中国银行携手,在出租车上安装了支持外卡支付的POS机,并配备了零钱包,为乘客提供更加便捷的支付体验。
在科技服务方面,大众出租的线上动态调度系统也发挥了重要作用。该系统能够精确高效地响应乘客需求,无论是在展馆周边还是市区主要交通枢纽,都能迅速调配车辆,确保每位乘客都能享受到便捷舒适的出行服务。
大众出租的驾驶员们还为进博会做了特别的准备。驾驶员王磊表示,这已是他第四次参与进博会的出行保障工作。为了更好地服务外地和外籍乘客,他特意准备了介绍上海特色景点和小吃的资料,希望能让这些乘客更深入地了解上海的魅力。
同时,大众出租还为外籍乘客准备了多语言乘车指南,包括中文、英文和日文,通过简单的问答形式,帮助外籍乘客与驾驶员进行基本沟通,极大地提升了服务效率。
随着各项准备工作的就绪,大众出租已全力以赴,为第七届中国国际进口博览会的顺利举行提供坚实的交通保障。