【ITBEAR】腾讯旗下用户反馈服务平台“兔小巢”近日宣布，因运营成本上升及产品持续发展需求，自2024年11月30日起，该平台将开始收费，并逐步终止免费服务。
兔小巢，作为一款支持嵌入App、微信公众号等多平台的反馈工具，此前为众多中小企业及团队提供了便捷的用户意见收集渠道。然而，免费试用期即将成为过去式，未来用户需根据反馈量支付相应费用。
根据兔小巢发布的收费细则，免费试用期将调整为1个月。对于在2024年11月30日前创建的产品，用户可免费使用至2025年1月1日。已购买去广告服务的用户，则可继续享受服务至原定结束时间。值得注意的是，QQ小程序端产品社区仍将保持免费，具体过渡方案和时间将另行通知。
关于收费标准，兔小巢提供了详细的量级划分及折扣价格。以过去一年月均反馈量为基准，费用从每年2400元起，根据反馈量的增加，费用相应上调。对于需要API相关能力的产品，如传递登录态或通过API提交反馈数据等，则需额外支付每年20000元的对接费用。
兔小巢还明确了数据保留政策。对于在2024年11月30日前创建的未付费产品，数据将保留至2025年6月30日。而此后新建的产品，在试用或付费版本到期后，数据将额外存储6个月。
此次收费调整意味着兔小巢将进入全新的运营阶段，对于长期依赖其服务的用户来说，无疑是一个重大的转变。然而，通过合理的收费模式，兔小巢有望进一步提升服务质量，满足更多企业的专业化需求。
