【ITBEAR】在安徽联通合肥蜀山区分公司，康云这个名字已然成为卓越服务的代名词。七年来，她以满腔热忱投身于联通事业，凭借脚踏实地的工作态度，在平凡的岗位上铸就了非凡的业绩。
康云的工作成绩令人瞩目。2023年，她的业务收入完成率高达214%，联网通信业务完成186.1%，而算网数智业务的完成度更是达到了惊人的584.7%。在她的努力下，新增净收入达到了120万元，其中联网通信业务部分年新增收入就有71.3万。这些出色的业绩使她多次荣获合肥联通“好员工”“优秀员工”“营销标兵”等荣誉称号。
康云始终坚持“以客户为中心”的服务理念，竭尽全力为客户创造价值、提供便利。在项目实施中，她迅速解决客户的疑难问题，让客户感受到有温度的服务。她以客户满意度为衡量标准，致力于提升基础服务质量并打造创新服务。
在客户走访中，康云展现出了敏锐的市场洞察力。一次偶然的机会，她得知某单位中标了一个智慧园区项目，凭借丰富的经验，她迅速判断出该项目中蕴含的商机。她第一时间与客户取得联系，深入了解需求，并为客户量身定制了综合通信解决方案。通过与客户的深度沟通和快速响应，她成功赢得了该项目基础业务部分的收入，协议期收入高达160余万元。
对于另一位重要客户，康云同样展现出了极高的专业素养和服务精神。该客户单位有大量移网业务需要处理，每月涉及多项业务办理流程。为了给客户提供更加便捷的服务，康云主动与客户沟通时间，每周安排多次上门驻点办公，现场处理客户需求。她的这种贴心服务赢得了客户的高度信任和认可，该客户陆续办理的各类业务月出账金额达到了25余万元。
在通信行业这个日新月异的领域里，康云始终保持对市场的高度敏感和学习的热情。她不断更新自己的知识和技能，以扎实的业务能力为客户提供最有效的解决方案。她找准客户需求的切入点，利用联通的平台资源为客户创造更多价值，同时也为公司开拓了更广阔的市场空间。
康云的成功并非偶然，而是她脚踏实地、自我修炼的结果。她从传统业务到项目拓展的每一步都走得坚定而有力，以专业的业务知识和卓越的服务理念在岗位上不断奋进。她用真心和行动赢得了客户的认可和赞誉，完美诠释了中国联通的高品质服务承诺。
