【ITBEAR】在安徽联通合肥蜀山区分公司，有一位名叫康云的商企客户经理，她以七年的坚守和热情，诠释了什么是对客户服务的真挚承诺。
康云不仅仅将“以客户为中心”作为口号，更是将其融入日常工作的每一个细节中。她深知，只有深入了解客户的真实需求，才能提供精准、贴心的服务。无论是面对复杂的项目实施，还是处理琐碎的日常事务，康云总能迅速响应，以专业和热情为客户解决难题，让他们真切感受到联通服务的温暖与真诚。
2023年，康云的工作业绩卓越，全年业务收入完成率高达214%，其中联网通信业务和算网数智业务均取得显著增长。这些亮眼的成绩背后，是她日复一日的辛勤付出和对服务质量的不断追求。同时，她也荣获了合肥联通“好员工”“优秀员工”“营销标兵”等荣誉称号，这些荣誉不仅是对她工作的肯定，更是激励她继续前行的动力。
在一次走访客户的过程中，康云敏锐地捕捉到了一个智慧园区项目的商机。她凭借丰富的经验和敏锐的市场洞察力，迅速与客户取得联系，并深入了解他们的具体需求。经过反复沟通和精心策划，康云最终为客户量身定制了一套综合通信解决方案，并成功拿下了该项目的基础业务部分，协议期收入高达160余万元。这次成功的合作不仅展现了康云的专业能力，更彰显了她对客户需求的深刻理解和快速响应。
在另一个服务案例中，康云主动为客户单位提供上门服务，每周安排多次驻点办公，以便及时处理各种移网业务需求。她的这种主动服务和认真负责的态度赢得了客户的极高评价，也进一步加深了双方之间的信任与合作。如今，该客户已成为康云的忠实伙伴，每月的业务出账额稳定在25万元以上。
康云始终坚信，“脚踏实地的自我修炼，就是在打磨自我成长的台阶”。在未来的工作中，她将继续秉承这一信念，以专业的业务知识和真诚的服务态度，为更多客户提供高品质的服务体验。
