【ITBEAR】在山西临汾开发区河汾路自营厅，有一位备受尊敬的综合营销经理——李娜。她凭借出色的专业技能、坚定的责任心以及无私的奉献精神，在同事和客户中赢得了广泛赞誉。
李娜自加入联通以来，始终坚守在自己的岗位上，以勤勉的工作态度著称。无论是面对错综复杂的网络故障，还是解答客户提出的疑难问题，她总能迅速准确地找到解决方案。她的专业能力不仅让同事们钦佩不已，更为客户带来了极大的便利和安心感。
除了专业技能的精湛，李娜还以高度的责任心著称。有一次，一位用户因网络故障情绪激动地来到营业厅，要求立即恢复网络。李娜第一时间安抚用户情绪，并与智家工程师核实情况。在了解到故障是由于外部修路导致电缆受损引起的群障后，她耐心地向用户解释，并当场教会用户如何区分线路故障和路由器故障。为了方便后续沟通，她还添加了用户的微信，并承诺随时提供帮助。这种细致周到的服务让用户感到非常满意。
李娜不仅在工作上表现出色，她还热心于团队建设和同事间的互助。她乐于分享自己的工作经验和技巧，积极帮助新同事快速成长。在她的带动下，整个团队氛围变得更加和谐融洽，工作效率也得到了显著提升。
李娜用实际行动践行了联通“以客户为中心”的服务理念，并荣获了“优秀员工”的称号。她的故事激励着每一位联通员工，以更加饱满的热情投入到工作中去。
