【ITBEAR】在繁忙的安徽省池州市，中国联通不仅代表着高效的通信服务，更象征着一种对客户的深沉关怀。而在这份关怀中，有一个名字不能被忽视——钱娇娇，她以客服人员的身份，用专业和热情诠释着联通的服务理念。
自2019年底加入池州联通以来，钱娇娇就将自己定位为客户的贴心使者。每一次电话铃声的响起，都是她展现专业与耐心的舞台。她深知，每一次服务都直接影响着客户对公司的印象和满意度，因此她总是全力以赴。
处理客户投诉时，钱娇娇总能迅速而准确地识别问题核心，以专业的知识和无比的耐心为客户排忧解难。她善于倾听，更懂得站在客户的角度思考问题，这种共情能力让她在服务中脱颖而出。
曾经有一次，面对一位因套餐变更问题而情绪失控的客户，钱娇娇毫不畏惧。她以冷静和专业的态度，详细分析了套餐变更的利弊，并用平易近人的语言进行了解释。为了持续跟进问题，她还主动添加了客户的微信，提供了一对一的后续服务。最终，她的努力不仅化解了客户的怨气，更赢得了客户的真心赞誉。
钱娇娇不仅在服务上追求卓越，她还在个人成长上不断突破。业余时间，她积极学习新知识和技能，努力提升自己的服务水平。同时，她还积极参与公司组织的各类培训和活动，以增强自己的团队协作能力和综合素质。
在池州联通，钱娇娇已成为一面闪亮的旗帜，她的专业和热情为公司赢得了无数客户的信赖和支持。她用实际行动证明了“用户至上、用心服务”不仅仅是一句口号，更是她每天工作的真实写照。
