【ITBEAR】池州联通的标杆人物——钱娇娇，以专业与热情赢得客户赞誉
在池州联通，提起钱娇娇，无人不晓。作为客户服务部的投诉处理专员，她以精湛的业务能力和无微不至的服务态度，赢得了广大客户的一致好评。
自2019年加入联通以来，钱娇娇始终坚持“用心服务，创造美好”的工作理念。每一次电话铃声响起，她都视为一次为客户解决问题的机会，每一次沟通，她都全力以赴，确保客户满意而归。
在处理客户投诉时，钱娇娇总能保持冷静与耐心。面对情绪激动的客户，她从不急于反驳，而是先倾听、再安抚、后解释。她的这种处理方式，不仅有效化解了客户的怨气，还常常让客户对她的服务态度赞不绝口。
钱娇娇在沟通艺术方面也颇有造诣。她总能迅速捕捉客户的需求点，用通俗易懂的语言给出解决方案。同时，她还非常注重团队协作，与各部门保持密切沟通，确保问题得到迅速解决。
在业务技能方面，钱娇娇同样表现出色。她利用业余时间不断学习新知识、新技能，努力提升自己的业务水平。这种不断进取的精神，使她在工作中总能游刃有余，轻松应对各种挑战。
除了工作上的出色表现，钱娇娇的个人品质也备受赞誉。她善良、宽容、乐于助人，与同事和客户都建立了深厚的友谊。她的这种人格魅力，使她在工作中更加得心应手，生活中也充满了欢声笑语。
钱娇娇用她的真心与热情，在池州联通书写了一段又一段感人至深的佳话。她的每一次付出与努力，都成为了池州联通服务质量的有力证明。她不仅是池州联通的骄傲，更是整个通信行业的楷模。
