随着新能源车市场的蓬勃发展，消费者对车辆质量和服务的关注度日益提升。近日，一份2024年新能源车投诉率Top50报告引发了广泛关注，不同品牌和车型在投诉率上呈现出显著的差异。
报告显示，投诉率的高低并不完全取决于车型的销量或市场热度。一些热门车型虽然销量大，但消费者满意度却相对较高；而有些在销量榜上表现一般的车型，反而在投诉榜上名列前茅。
在投诉内容上，车身质量、车机系统、充电系统、续航里程以及售后服务等问题成为消费者关注的重点。特别是随着新能源车智能化程度的提升，围绕车机系统、智能辅助驾驶等方面的投诉也在不断增加。
在投诉率最高的前十名中，涵盖了微型、紧凑型、中型和中大型各类车型。极氪001以最高的投诉销量比位列榜首，而大众ID.3、长安启源A07和A05、领克O8新能源等车型也纷纷上榜。
与此同时，投诉率最低的前十名中则出现了一些市场热销车型，如小米SU7、理想L6和比亚迪宋L DM-i等。这些车型在产品质量和消费者满意度上表现出色，经受住了市场的考验。
问界品牌的三款车型在投诉率上表现出较大的差异。其中，M9以极低的投诉率脱颖而出，而M5和M7的投诉率则相对较高。
报告还指出，在价格战背景下，今年汽车市场的投诉量呈现出上升趋势。质量问题仍然是消费者投诉的焦点，涉及影音系统故障、异响、方向盘不正等方面。同时，受价格战和新旧款迭代纠纷等因素影响，部分自主品牌新能源车型的车主对车企推出新款车型表示不满，认为这侵犯了他们的知情权并造成了经济损失。
总体来看，这份报告揭示了新能源车市场在不同品牌和车型之间存在的质量和服务差异。对于消费者而言，在选择购买新能源车时，除了考虑价格和续航里程等因素外，还需要更加关注车辆的质量和售后服务情况。
