【ITBEAR】近日，知名零食品牌良品铺子陷入产品质量风波，打假博主指控其多款产品配料表造假，引发社会广泛关注。
据悉，博主“松哥打虎”与“赏金猎人 灰烬”通过视频展示了良品铺子藕粉中掺杂木薯淀粉、酸辣粉内未检出有“粉”的证据。对此，良品铺子迅速回应，称相关产品经多批次送检均合格，并已配合监管部门进行抽样调查。
然而，这场风波对良品铺子的业绩无疑雪上加霜。此前，良品铺子发布的2024年前三季度财报已显示出全面退步的趋势。营收同比下降8.66%，归母净利润更是“脚踝斩”至1939万元，同比跌幅达89.86%。与此同时，公司在各业态和地区的销售额也普遍下滑。
在行业竞争日趋激烈的背景下，良品铺子曾试图通过降价策略来提振销量。然而，这一举措并未能如愿提升业绩，反而导致公司毛利率和净利率的进一步下滑。
良品铺子近年来还不断尝试拓展新渠道和变革业务模式。包括投资量贩零食店、开出大型门店“零食王国店”，以及进军即时零售平台等。尽管动作频频，但目前来看，这些举措尚未能扭转公司的颓势。
面对困境，良品铺子提出了“自然健康新零食”的品牌价值主张，并计划通过技术创新去除零食的一切非必要添加。然而，这一战略能否成功落地并赢得消费者认可，仍有待市场观察。
值得注意的是，在研发投入方面，良品铺子虽然有所投入，但与销售费用相比仍显得相形见绌。这也在一定程度上制约了公司的产品创新能力和品质提升。
与此同时，消费者在黑猫投诉等平台上对良品铺子的产品质量问题频繁发起投诉。诸如吃到塑料、发霉变质食品以及异物等问题屡见不鲜，这无疑给良品铺子的品牌形象带来了负面影响。
在这场舆情风波中，“良品铺子”直播间已选择关闭评论功能，并下架了涉事产品。然而，对于良品铺子而言，如何重建消费者信任并挽回品牌形象，仍是摆在公司面前的一大难题。
