【ITBEAR】在互联网产品的丝滑体验背后，是复杂系统和众多工程师的默默支撑。其中，监控平台在确保高并发业务稳定运行中扮演着举足轻重的角色。融云，作为全球领先的通信云服务商，一直致力于提供高可用架构以保障其服务的稳定性。
据悉，融云的架构能够保障每日高达3572亿的消息量实现100%送达，这得益于其强大的技术实力。而为了进一步提升服务质量，“融云北极星”应运而生，这一监控平台不仅提供了完善的实时数据监控，还具备了异常指标告警服务，助力业务实现全局监控与问题的高效排查。
“北极星”的实时监控能力涵盖了业务数据的多个维度，包括总消息量、消息峰值及其变化趋势，用户同时在线数据，以及接口调用的每秒查询率（QPS）和报错情况等，为开发者提供了全面的运营数据视图。
更为“融云北极星”在实时监控的基础上，推出了丰富的告警功能。一旦业务调用融云的IM、RTC接口相关指标发生异常波动，系统将通过短信、邮件等多种方式及时通知相关人员，确保问题能够得到迅速排查与处理。
具体而言，该告警服务包括API告警和消息量告警两大类。API告警允许用户设置全局或特定API的QPS阈值，并在QPS超过设定值时触发告警。同时，用户还可以指定HTTP错误码或业务返回错误码进行监控，并根据错误码出现的频次灵活设定告警条件。
消息量告警则提供了更为细致的监控选项，用户可以选择全部会话类型或指定某个会话类型进行告警设置，并针对上行、分发、下行消息进行精准监控。该功能还支持与历史数据时段进行对比，帮助用户及时发现消息量的异常增长或下降。
通过这些高效的告警机制，“融云北极星”不仅实现了对IM和RTC服务的全局追踪，更为开发者提供了有力的工具来掌握业务波动情况，从而做出针对性的优化和管理决策。
