【ITBEAR】池州联通的投诉处理专员钱娇娇，以其专业的服务态度与温馨的微笑，在客户中赢得了“微笑天使”的美誉。自2019年加入联通以来，她始终坚守“服务客户，提升满意度”的原则，将每一次投诉都视为提升服务品质的契机。
在处理客户投诉时，钱娇娇总能迅速把握客户需求，以高效的协调能力和沟通技巧解决问题。她曾遇到一位因套餐问题而情绪激动的客户，但她凭借耐心与专业知识，成功化解了客户的疑虑，并建立了长期的信任关系。
钱娇娇不仅在投诉处理上表现出色，她还积极探索服务创新，通过不断学习和分享经验，提升了整个客服团队的服务水平。她的努力得到了广泛认可，先后荣获“优秀员工”、“池州联通好员工”以及省“服务之星”等荣誉称号。
然而，钱娇娇并未满足于过去的成就，她深知服务永无止境。她将继续保持初心，以更加饱满的热情投入到工作中，为池州联通的发展贡献更多力量。在她的带领下，我们相信池州联通的客户服务将更上一层楼。
