【ITBEAR】在马鞍山，惠弘茳的名字已然成为联通优质服务的代名词。身为VIP客户经理，她用专业和热情，诠释着对每一位客户的真挚关怀。
惠弘茳的服务准则简单而深刻：“我的百倍用心，愿您十分满意。”在她眼中，客户的需求总是至高无上的，她以满腔热忱，无微不至地关注着每一位客户的细微需求。无论是日常的咨询，还是突发的紧急情况，她总能迅速响应，以高效的服务为客户排忧解难。
她深知，优质的服务不仅需要速度，更需要温度。曾有一位年逾花甲的老先生因手机丢失而焦急万分，惠弘茳不仅迅速为他补办了手机卡，还耐心指导他使用新手机，帮助他重新建立与家人的联系。这样的细心周到，让老先生深受感动，对联通的服务赞不绝口。
在客户关系的维系与拓展上，惠弘茳同样展现出非凡的洞察力。一次偶然的客户回访中，她敏锐地捕捉到一位用户潜在的宽带需求。通过深入的沟通和专业的分析，她成功地向用户推荐了全屋光纤宽带服务，并邀请用户亲身体验。最终，用户被产品的卓越性能和惠弘茳的真诚服务所打动，选择了联通的全屋光纤宽带。
惠弘茳的故事，是联通服务文化的一个缩影。她用自己的实际行动，诠释着“用心服务，成就客户”的深刻内涵。在她的带领下，我们相信，联通的服务将不断迈向新的高度，为更多的客户创造更加美好的通信体验。
