【ITBEAR】在马鞍山，惠弘茳的名字已然成为联通优质服务的代名词。身为VIP客户经理，她用细致入微的服务，赢得了客户的广泛赞誉。
惠弘茳始终坚持“客户需求，服务至上”的原则。对她而言，每位客户都是独一无二的，她始终用心聆听他们的声音，全力以赴满足他们的需求。她用耐心和热情，为客户解决了一个又一个难题，让服务成为联通与客户之间最坚实的纽带。
在她的服务生涯中，有这样一个温馨的故事。一位年逾花甲的老先生因手机遗失而焦急万分。惠弘茳迅速行动，不仅为老先生免费办理了补卡手续，还精心挑选了一款适合他的手机，并耐心指导他如何使用。当老先生再次听到家人的声音时，感激之情溢于言表。这一举动，不仅解决了老先生的燃眉之急，更让他深刻体验到了联通的贴心服务。
在维护和拓展客户关系方面，惠弘茳同样表现出色。她深知，优质的产品是吸引客户的关键，而细致入微的服务则是留住客户的法宝。在一次客户回访中，她敏锐地捕捉到用户对网络信号质量的高要求，并针对性地推荐了全屋光纤宽带。尽管用户对价格有所顾虑，但惠弘茳凭借专业的知识和真诚的态度，最终打动了用户，成功办理了全屋光纤宽带套餐。
惠弘茳以她的实际行动诠释了“以服务为画笔，绘就客户满意画卷；以热情为色彩，渲染联通美好未来”的服务理念。她的辛勤付出和真心投入不仅收获了客户的点赞和支持，更在联通与客户之间搭建起了一座温暖的桥梁。
