【ITBEAR】在合肥联通的大家庭里，曹学娟的名字如同一颗耀眼的明星，照亮着服务客户的道路。十年如一日，她在VIP客户经理的岗位上辛勤耕耘，用实际行动诠释着不平凡的服务精神。
曹学娟将每一次服务都视为与客户心灵的交流。她深知，建立信任的关键在于真诚与用心。某个晚上，刚下班回家的曹学娟接到了王阿姨的求助电话，反映手机上网速度极慢。了解到王阿姨因腿伤行动不便后，曹学娟毫不犹豫地返回公司，带上设备前往王阿姨家。
经过细致的检测，曹学娟发现王阿姨使用的是过时的64K-SIM卡，且未开通VOLTE功能。她迅速为王阿姨升级了SIM卡并开通了新功能，手机上网速度顿时有了明显的改善。曹学娟还根据王阿姨的使用习惯，为其量身定制了更合适的套餐，赢得了王阿姨的连声称赞。
在另一个故事中，刘先生对话费账单产生了疑虑。曹学娟得知情况后，主动与刘先生沟通，并详细调取了话费详单。她耐心地向刘先生解释每一项费用，用平易近人的语言消除了他的困惑。这次经历不仅让刘先生对曹学娟的专业素养刮目相看，更在两人之间架起了友谊的桥梁。
曹学娟在日常工作中始终保持着高度的责任感和敬业精神。无论是客户遇到流量异常、积分兑换问题还是宽带欠费困扰，她总是第一时间响应并提供有效的解决方案。她的专业服务如同春风拂面，让客户感受到联通的温暖与关怀。
十年的坚守与付出，曹学娟用她的青春和热情编织了一幅幅温馨的服务画卷。她的故事激励着每一位联通员工不断前行，为客户提供更加优质的服务。在未来的道路上，曹学娟将继续以她的真诚和专业，为更多的客户点亮信任之光。
