【ITBEAR】近日，海马体照相馆因考研报名照片使用问题陷入舆论漩涡，引发广泛关注。这一事件不仅触动了计划考研、考公以及求职的年轻群体的神经，更让海马体照相馆站在了风口浪尖。
面对外界的质疑和担忧，海马体照相馆迅速作出回应，推出了一系列解决方案，包括退款、免费补拍等，以消除公众的不安。其危机公关能力得到了不少人的认可。
海马体照相馆在官方回应中明确指出，自2021年起，他们针对教育报考、签证回执类证件照推出了两种交付版本：原生版本和精致版本。原生版本仅调整背景颜色，保持面部真实自然，以确保符合报考要求；而精致版本则可根据用户需求进行微调，适用于其他日常场景。
海马体创始人黄逸涵也在微信朋友圈对此事进行了回应。他强调，事件起因是辽宁抚顺一考试点的规则问题，并非全国范围的现象。同时，他也表示海马体照相馆在服务考生方面有着严格的标准和丰富的经验，今年已服务超过12万考生。
尽管如此，仍有部分网友对海马体照相馆的照片使用表示担忧。他们担心即使使用原生版本的照片，也可能因为各种原因导致无法通过审核。对此，海马体照相馆表示将继续与相关部门沟通，并尽力为受影响的考生提供帮助。
海马体照相馆作为一家从杭州发迹并在全国范围内发展壮大的连锁巨头，其成功并非偶然。据公开资料显示，海马体目前一年的营收规模在20亿元左右，且近几年持续保持盈利状态。这背后离不开其精准的市场定位、专业的摄影团队以及优质的客户服务。
在当前这个追求美的时代，海马体照相馆凭借其精致证件照的服务赢得了大量年轻消费者的喜爱。然而，如何在满足消费者求美需求的同时，确保照片的真实性和合规性，无疑是海马体等照相馆未来需要面临的重要挑战。
