【ITBEAR】今年京东11.11购物节再次创造了销售奇迹，用户数和订单量均实现了显著增长。数据显示，截至11月11日23:59，京东11.11的购物用户数同比增长超过20%，采销直播订单量更是同比激增3.8倍。令人瞩目的是，超过17000个品牌的成交额同比增长超过5倍，同时有超过30000个中小商家的成交额同比增长超过2倍。
在这个京东11.11购物狂欢节中，消费者对于保暖服饰的需求格外旺盛。羽绒服、冲锋衣、保暖内衣等冬季必备品类的成交额同比增长翻倍，显示出消费者对于温暖过冬的迫切需求。
与此同时，京东11.11还推动了家电家居品类的强劲销售。数据显示，包含省电空调、扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长超过200%。特别大屏电视成为消费者换新的首选，其中Mini LED大屏电视销量同比增长超过6倍。
在科技电子产品方面，京东11.11同样表现出强劲的增长势头。受到AI大模型广泛应用的带动，AI学习机、AI电脑、AI手机等具备AI功能的科技电子产品成交额同比增长显著。其中，AI学习机成交额同比增长超过10倍，AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI音箱等品类的成交额同比增长均超过100%。
京东11.11的成功不仅体现在销售数字的增长上，更在于京东对于服务品质的不断提升和创新。京东为消费者提供了涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务。调研显示，超过七成的消费者表示京东客服更专业且具有亲和力，京东的服务创新在行业内处于领先地位。
在物流方面，京东物流持续扩大服务范围，将“快递下乡”和大件“送装拆收”的服务触达更多偏远地区。近300个偏远乡镇被纳入京东物流自有配送范围，这些地区的消费者不仅可以享受到京东小哥送货上门的服务，还可以通过京东快递将农产品寄出，拓宽了他们的销售渠道。
京东11.11购物节的成功不仅仅是一次销售盛宴，更是京东与消费者之间深度连接的体现。从销售数字的增长到服务品质的提升，再到物流网络的扩展，京东始终坚持以消费者为中心的理念，致力于为消费者提供更好的购物体验。
