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苹果遭集体诉讼:AirPods Pro杂音问题未解决,广告仍宣称音质卓越?

   时间:2024-11-14 11:31:16 来源:ITBEAR作者:PConline太平洋科技编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】近日,苹果公司因其旗下AirPods Pro耳机的杂音问题,在美国面临了一场集体诉讼。据悉,三名苹果客户联手起诉,指控苹果持续销售存在音质瑕疵的耳机产品。

诉讼文件指出,苹果的行为已违反了加利福尼亚州的消费者保护法规,并涉嫌对公众进行误导性的广告宣传。原告方表示,苹果在广告中宣传AirPods Pro拥有“卓越的音质”和“纯净、难以置信的清晰声音”,然而实际产品却存在明显的噪音问题。

据了解,自2019年10月第一代AirPods Pro上市以来,不少消费者反馈在使用过程中遇到了包括噼啪声、嘎嘎声在内的多种噪音干扰。特别是在行走或进行跑步等运动时,这些问题尤为突出。尽管苹果曾试图通过软件升级来解决这些问题,但效果并不显著。

2020年10月,苹果公司进一步推出了AirPods Pro的修复计划,为受影响的用户提供更换或修复服务。然而,许多用户反映,即使是更换后的新耳机,也仍然存在相同的杂音问题。

此次诉讼进一步指出,若苹果在产品上市前就公开披露这些缺陷,消费者或许会做出不同的购买决定,或以更低的价格进行交易。目前,这场诉讼仍在进行中,其结果将对苹果公司的声誉和市场地位产生重要影响。

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