【ITBEAR】领克品牌近期陷入舆论漩涡,其两款车型领克07 EM-P和领克Z10分别因减配和定价问题备受争议,引发消费者强烈不满。
据悉,多位领克07 EM-P车主反映,在提车后发现该车型的内后视镜自动防眩目功能消失,与官方宣传和销售人员承诺不符。一位车主在投诉平台上表示,此功能的缺失严重影响了夜间行车安全,感觉自己被欺骗。领克官方对此回应称,因供应链问题导致技术方案变更,但新方案仍具备自动防眩目功能。然而,这一解释并未得到车主们的认可。
与此同时,领克Z10的定价策略也饱受诟病。作为定位中高端的纯电轿车,领克Z10在上市之初便因价格过高和配置不足而受到网友吐槽。市场反馈显示,领克Z10在性价比方面与竞争对手相比存在明显差距,导致该车型遭遇退单潮和降价风波。
在这一系列负面事件的冲击下,领克即将推出的第二款纯电产品领克Z20的市场前景变得扑朔迷离。消费者对于领克品牌的信任度已大幅下降,这无疑给领克Z20的上市蒙上了一层阴影。
领克作为一个以创新和性价比为卖点的年轻汽车品牌,如今却陷入了前所未有的品牌危机。面对消费者的质疑和不满,领克亟需采取切实有效的措施来挽回品牌形象,重建消费者信任。
目前,领克官方已表示将针对车主们的反馈进行深入调查,并承诺尽快给出满意的解决方案。然而,要想真正赢回消费者的心,领克还需在产品质量、定价策略以及售后服务等方面进行全面改进和提升。