【ITBEAR】近日,一起关于“迈巴赫车主维权”的事件在网上引起了广泛关注。据车主@周艾伦Alannnn 11月14日的发文透露,经过与涉事方的深入协商,最终达成了满意的解决方案。车主获得了3年的整车延保服务以及3A3B保养套餐,标志着这场纠纷得到了圆满的解决。
回顾事件经过,该车主于7月1日以215万元的全款购买了一辆全新的迈巴赫GLS480。然而,在提车后的短短两天内,车主便发现了中控区域出现异常响声。7月11日,车主前往4S店进行检测,但当时并未能查出具体问题。不幸的是,当天在下雨的回程途中,车主又发现副驾驶位的A柱存在漏水情况,于是再次返回4S店进行处理,结果车内饰被大面积拆解。
面对这一连串的问题,车主提出了贴钱换车的要求。然而,4S店给出的车辆估价仅在135至150万元之间,这意味着车辆在短短10天内就贬值了近80万元,这一结果显然无法让车主接受。
10月12日下午,涉事车辆的经销商针对此事件发表了情况说明。声明中指出,经过与厂家的综合技术研判,他们建议车主进行针对性的维修。然而,这一建议遭到了车主的强烈反对,导致拆检维修工作一直停滞不前。
在此后的协商过程中,经销商承诺会在解决方案中充分考虑因拆检而产生的损失,并提出合情合理的解决方案,以保障车主的权益不受损害。尽管如此,车主仍然拒绝授权进行进一步的维修工作。
直到11月14日晚,涉事的奔驰苏州元星4S店的一名负责人表示,双方已经就此事达成了一致意见,并且车辆目前已经交还车主使用。该负责人还强调,他们对于此次事件的态度是绝不推诿,将会负责到底。