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九号公司就“300元抢6399元电车”事件致歉,履行核销承诺

   时间:2024-11-15 18:17:00 来源:ITBEAR作者:21世纪经济报道编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】近日,一起关于九号电动摩托车的事件在网络上引起了广泛关注。据悉,有消费者在抖音平台以300元的价格下单购买了标价为6399元的九号电动摩托车M95c+,但在提车时却遭到了拒绝。

此事迅速在微博上发酵,话题#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#迅速冲上热搜榜,引发了众多网友的热议和关注。网友们纷纷表示惊讶,并对九号公司的做法提出了质疑。

对此,九号公司迅速作出回应,发布官方声明表示,这一事件是由于公司电商运营的设置失误所导致。声明中详细解释了事件的经过,指出在11月9日凌晨0点,公司抖音本地生活服务运营人员通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时,未能在平台详情页等相关位置清晰标明“定金”字样或其他相关说明,从而导致了消费者的误解。

九号公司在声明中表示,对于此次事件给消费者带来的困扰和不便,公司深表歉意,并决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。同时,公司也承诺将加强内部管理,防止类似事件的再次发生。

此次事件虽然给九号公司带来了一定的负面影响,但公司的迅速回应和积极处理态度也赢得了部分消费者的理解和支持。许多网友表示,希望九号公司能够吸取教训,不断提升服务质量,为消费者提供更好的购物体验。

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