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赛力斯张燎谈问界之道:以智慧服务重塑豪华体验,引领用户高品质出行新篇章

   时间:2024-11-16 23:08:07 来源:ITBEAR作者:58汽车编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】在本届广州国际汽车展览会上,赛力斯汽车旗下的AITO问界系列车型成为焦点。问界新M5、新M7以及备受瞩目的M9纷纷亮相,吸引了大量观众的目光。

问界展台的另一大亮点是全新一代赛力斯超级增程系统,其凭借静谧无感、高度集成及高效率三大显著优势,实现了综合油耗降低15%与噪音感知降低90%的突破,每升油能发电3.6度以上,展现了问界在技术创新方面的实力。

作为“全景智慧旗舰SUV”,问界M9自推出以来就备受市场关注。该车型以出色的性能和品质,在上市仅10个月内大定突破17万辆,连续7个月蝉联中国市场50万元以上月度销售冠军,成为问界坚持“智慧重塑豪华”战略的有力证明。

在智能化方面,问界M9通过智能座舱、智能驾驶和智能安全等技术的全面应用,实现了对传统豪华品牌的超越。同时,问界通过OTA升级不断优化用户的驾驶和智驾体验,保持产品的领先性和新鲜感,让用户感受到买车带来的持续增值。

问界对于用户需求的重视不仅体现在产品上,更贯穿于研发、生产、销售和服务的全过程。问界倾听用户声音,快速响应用户需求,其OTA版本升级速度处于行业前列,基本保持了一周一次的更新频率,彰显了问界以用户为中心的服务理念。

安全性是问界产品的另一大亮点。问界M9荣获C-NCAP(2021版)唯一超五星安全认证,这得益于问界建立的以场景驱动的“智能安全体系”。该体系覆盖超过180项场景,开发了300多项安全功能,为用户提供了全方位的安全保障。

在服务方面,问界通过在全国220多个城市建立的600余家体验中心和270多家用户中心,以及智慧服务平台的打造,为用户提供了全生命周期的智慧服务。这种以用户需求为导向的服务理念,使得问界产品在中国市场豪华品牌NPS排名中获得了第一的好成绩。

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