【ITBEAR】亚马逊,这个如今价值2万亿美元的零售巨头,曾经也面临过巨大的生存危机。在2001年互联网泡沫破裂后,亚马逊股价暴跌90%,引发了外界对其能否继续生存的广泛质疑。
然而,创始人杰夫·贝佐斯并未放弃。据布拉德·斯通所著的《万货商店》一书披露,贝佐斯曾在那段艰难时期寻求过竞争对手好市多创始人吉姆·辛内加尔的建议。两人在华盛顿州的一家星巴克进行了会面,讨论的内容主要涉及定价策略。
贝佐斯虽然从未公开承认受到辛内加尔的启发,但据斯通描述,会面后不久,贝佐斯就在亚马逊内部召开了一次关于定价策略的会议。会议的重点是亚马逊必须保持价格低于竞争对手的承诺。
随后,亚马逊大幅下调了部分旗舰产品的价格,降幅高达30%。这一举措显然受到了好市多定价策略的影响。贝佐斯明确表示,亚马逊的目标是成为努力降低价格的公司,而非提高价格。
到了2001年底,亚马逊的销售额开始反弹,并首次实现盈利。贝佐斯将这一业绩归功于价格下降以及削减不必要成本的策略。这与好市多的经营策略有着异曲同工之妙。
几年后,亚马逊推出了自己的会员计划——Amazon Prime,为会员提供折扣价格和免费送货服务。这一举措进一步巩固了亚马逊在零售市场的地位,也彰显了贝佐斯对定价策略和客户服务价值的深刻理解。
在回顾亚马逊的这段历程时,我们不难发现,贝佐斯从辛内加尔那里汲取的灵感以及他对定价策略的独到见解,共同为亚马逊的崛起奠定了坚实的基础。