【ITBEAR】在中国，中小企业作为市场经济的主体，其发展状况直接关系到国家经济的活力与繁荣。面对AI技术，尤其是大模型技术的迅猛发展，中小企业如何抓住机遇，实现智能化转型，成为当前备受关注的焦点。
近日，备受瞩目的36氪年度商业大会“WISE2024 商业之王”宣布将于11月28日在北京盛大举行。此次大会将汇聚众多商业精英，共同探讨未来商业发展的新趋势。联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜将作为重量级嘉宾出席，并在会上发布业内首个专为中小企业量身定制的IT服务智能体。
中小企业在创造就业机会和财富方面发挥着举足轻重的作用，但其智能化转型之路却面临诸多挑战。据统计，截至2023年，我国中小企业总数已超过5700万户，但约有六成仍处于智能化转型的早期阶段，受限于IT投入、人才短缺和资金成本等因素。
然而，随着生成式AI和大模型技术的爆发，中小企业迎来了转型的新机遇。IDC报告显示，已有四分之一的中小企业开始尝试或正在使用大模型和生成式AI应用，如智能协同办公、智能营销决策等，这些应用显著降低了成本，提高了效率。
尽管如此，中小企业在应用生成式AI时仍面临高昂的开发成本问题，这对于本就资源有限的中小企业而言无疑是雪上加霜。因此，大型IT服务企业在推动中小企业智能化转型中扮演着至关重要的角色。联想集团作为“链主”企业，积极响应国家号召，致力于通过技术创新和服务升级，助力中小企业实现智能化转型。
联想在IT服务领域一直保持领先地位，其“一擎三箭”战略更是为中小企业提供了全栈AI解决方案与全周期服务。该战略基于擎天智能IT引擎（擎天3.0），以重构IT解决方案及服务为核心，涵盖政企、中小企业和消费客户。联想百应一站式IT服务平台便是该战略的重要组成部分，该平台于2022年正式发布，旨在通过“产品服务化”和“服务生态化”的理念，解决中小企业数字化转型的难题。
联想百应平台具有一站式、低门槛和生态化三大特点。它不仅提供“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付，还通过套餐服务降低中小企业数字化转型的门槛，使其能够更快见到转型效果。平台汇聚了众多智能设备、SaaS、技术、服务商和渠道商等生态合作伙伴，为中小企业提供丰富的数字化产品和方案。
截至目前，联想百应一站式IT服务平台已拥有3800多家服务商和100多家SaaS生态伙伴，累计助力数十万中国中小企业实现智能化转型。该平台还成功入选中国信息通信研究院发布的《专精特新中小企业服务产品目录（第一批）》，成为推动中小企业数字化、智能化、绿色化转型的重要平台之一。
据悉，联想正依托擎天智能IT引擎（擎天3.0），将联想百应一站式IT服务平台升级为大模型驱动的百应智能体，旨在进一步降低中小企业IT使用成本，提升企业运营效率，推动其智能化转型降本提效。在即将到来的“WISE2024 商业之王”商业大会上，联想将详细介绍这一创新服务，让我们共同期待联想为中小企业IT服务行业带来的变革。
